【工作落实年】

开展宣传推广  提升工作质效

“您好大爷，这是我们为来访群众专门制作的信访指南，主要是向纪检监察机关进行信访举报的流程，浏览一遍您就明白如何精准高效信访举报啦”！

为深入落实能力作风建设年工作要求，加强纪检监察信访举报宣传推广，畅通信访举报渠道，让更多群众了解纪检监察机关职责权限、如何向纪检监察机关信访举报等，同时进一步规范信访举报秩序，营造风气正的信访举报环境，虎林市纪委在信访举报接访场所制作了更全面、更实用的信访指南。

内容包括纪检监察信访举报受理范围、不予受理事项，举报方式、来访须知、接待流程、惩治恶意举报诬告陷害相关规定等，内容更全面系统，形式更简明流畅，来访群众浏览一遍就能明白整个信访举报流程。为确保实效性，信访指南突出两大特点：一是融入检举控告硬核知识，如举报材料应当包含的几大要素，书写示例，常见疑问解答，分级处理、重复举报等信访举报注意事项温馨提示等内容。二是融入廉洁文化元素，以廉洁文化为底蕴，倡导来访群众提升文明道德素养。制作以“树公正廉洁形象，兴文明道德之风”为主题的宣传图版，引导来访群众在感受廉洁文化浓厚氛围中提升文明道德素养，文明有序反映问题。

接访工作人员主动做起信访举报讲解引导员，为来访群众宣传介绍信访举报知识，解疑释惑，结合发放信访举报知识宣传卡的方式提升宣传效果。同时倡导来访群众积极向亲友进行宣传，扩大覆盖面。多样化宣传，旨在促使来访群众反映问题“走对门”、“找对人”，精准高效信访举报。同时引导来访群众明晰权利义务，正确行使权力，实事求是、客观公正反映问题。

“信访指南非常实用，你们讲解的也很明白，解答了我心中的疑惑，本来我还不太清楚到你们这来对不对，这下心里有谱了”，一位来访人员说道。他反映的三个问题，只有一项属于纪检监察机关受理事项，由于宣传全面高效，来访群众了解了纪检监察机关受理事项，按照信访工作人员的建议，当即把属于纪检监察机关受理的问题重新写了一份举报材料，并对工作人员的接待答复表示满意。（信访室报送）